Avantages et inconvénients de la transformation numérique – les points positifs

1. Rend votre entreprise plus compétitive
Selon les recherches de l’IDG sur le commerce numérique en 2018, 44% des entreprises mettent déjà en œuvre une stratégie commerciale axée sur le numérique.

Cela signifie que vos concurrents ont probablement déjà adopté de nouvelles technologies.

De plus, chaque nouvel acteur du marché se concentre sur une adoption numérique réussie afin de placer sa start-up au premier plan de sa niche. Des concurrents plus conservateurs seront laissés pour compte.

Des technologies bien adaptées permettent à votre entreprise d’être plus flexible, efficace et productive, améliorant le retour sur investissement. En ce qui concerne les avantages et les inconvénients de la transformation numérique, il s’agit d’un argument convaincant pour faire de l’adoption de la technologie une priorité.

2. Rend vos employés plus productifs
La transformation numérique commence avec vos employés; si leurs performances sont améliorées par une utilisation efficace de la technologie, les performances de l’ensemble de l’entreprise s’améliorent.

Pour les cols blancs et les cols bleus, l’automatisation de la production a historiquement donné des résultats positifs. Les chaînes de montage, la robotisation des processus et l’IA ont tous libéré du temps pour plus de travail intellectuel pour les humains.

La technologie moderne est conçue pour optimiser les processus de bureau. Par exemple, les CRM ont été créés à l’origine pour combiner et faciliter la comptabilité et la gestion des clients, tout en minimisant les tâches répétitives dans le marketing et les ventes.

Ces accélérateurs existent pour donner aux employés la capacité de réaliser leur potentiel. Même des programmes simples tels que des messagers ou des services cloud peuvent améliorer les performances des travailleurs simplement en facilitant l’accès aux informations.

En fait, selon le McKinsey Global Institute, la productivité moyenne des employés augmente de 25%.

3. Vous permet de fournir une meilleure expérience client
L’un des principes fondamentaux de la gestion d’entreprise est de fournir une expérience client exceptionnelle (CX).

Le citoyen américain moyen passe environ 12 heures par jour dans l’espace numérique. Exploiter des informations, se divertir et dépenser de l’argent ne sont que quelques-unes de leurs activités.

La réponse évidente est d’être là dans cet espace pour vos clients, en facilitant leur parcours d’achat avec une expérience utilisateur transparente de vos plateformes numériques.

La transformation numérique permet aux organisations de mieux répondre aux besoins de leurs clients grâce à une utilisation intelligente de la technologie.

Que ce soit par le biais d’un meilleur site Web, d’une nouvelle application ou d’une autre offre numérique, la technologie intelligente associée à l’adoption rapide par les clients est la clé du succès de CX

 

Avantages et inconvénients de la transformation numérique – les points négatifs
1. Un changement sans fin
En ce qui concerne les inconvénients de nos avantages et inconvénients de la transformation numérique, celui-ci est inévitable. Le progrès technologique est, dans un avenir prévisible, sans fin. Cela signifie que votre transformation numérique doit être un processus continu.

Le marché numérique est rapide et furieux dans son évolution. Selon Forbes, la tendance dominante en 2019 est la forte croissance de l’industrie informatique. Cela ne devrait surprendre personne.

Lorsque de nouvelles solutions basées sur des percées scientifiques envahissent le marché, vous devez être prêt rapidement à poursuivre la transformation numérique.

2. La mise en œuvre efficace des nouvelles technologies prend du temps
Alors que la plupart d’entre nous savent déjà comment utiliser les smartphones ou envoyer des e-mails, l’adoption de nouvelles solutions de gestion d’entreprise prend un peu plus de temps et d’efforts.

Le Telegraph rapporte que l’un des problèmes les plus urgents pour les entrepreneurs est de trouver la bonne technologie. En effet, la mise en œuvre d’un trop grand nombre de plateformes d’optimisation peut entraîner le chaos.

Trouver les outils les plus adaptés à votre entreprise demande du temps de recherche et de test. Il y a le temps d’adoption qu’il faut pour former les employés à les utiliser efficacement. Pour cela, une plateforme d’adoption numérique (DAP) est fortement recommandée pour accélérer le temps de compétence.

3. Peut provoquer des bouleversements et de l’incertitude pour les employés
Le fardeau des changements numériques constants retombe sur les épaules de vos employés. Alors que 87% des employés se disent prêts à acquérir de nouvelles compétences, chaque personne a une tolérance différente aux facteurs de stress.

C’est pourquoi une approche personnalisée est nécessaire lors de la formation des employés à l’utilisation des outils numériques.

En utilisant des méthodes de formation traditionnelles, cela est extrêmement coûteux et un cauchemar logistique. Cependant, en utilisant un DAP, les employés peuvent recevoir une formation personnalisée en temps réel, sans quitter le système qu’ils utilisent.

En cette ère de bouleversements numériques constants, il est important de fournir aux travailleurs le soutien dont ils ont besoin pour se sentir motivés à donner à 100% et à se sentir en sécurité dans leur travail.

Remarques finales
En termes d’avantages et d’inconvénients de la transformation numérique, les avantages d’une adoption réussie de la technologie sont évidents. Cependant, la mise en œuvre peut être un défi.

La solution claire est d’utiliser une plateforme d’adoption numérique (DAP). En tant que couche algorithmique indépendante de la plate-forme, elle peut être appliquée à n’importe quel système d’entreprise et fournira des conseils contextuels aux utilisateurs en temps opportun.

Cela accélère l’adoption d’outils numériques, ce qui améliore la productivité, le moral et les performances des employés, ce qui se traduit par un meilleur retour sur investissement technologique pour l’entreprise.

Les avantages de la transformation numérique sont importants et l’investissement dans une adoption réussie via un DAP relativement faible. Le DAP aide vos utilisateurs, qu’ils soient employés ou clients, à avoir une meilleure expérience utilisateur. En fin de compte, cela conduit à une augmentation des bénéfices des entreprises.

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